.تعمیـــرکاران کیان ست (kiansat.kim)تابع قوانین -جمهموری-اسلامی ایران میباشد و ارسال هر گونه مطلب سیاسی،مذهبی،غیراخلاقی و خرید و فروش متعلقات ماه-واره و دیگر موارد مجرمانه ممنوع میباشد وبا کاربران خاطی به شدت برخورد میگردد انجمن فقط تعمیرات لوازم الکترونیک میباشد...













سلام مهمان گرامی؛
به کیان ست خوش آمدید برای مشاهده انجمن با امکانات کامل می بايست از طريق این لینک عضو شوید.

http://teranzit.pw/uploads/14469017281.png
پیام خصوصی به مدیریت کل سایت ........... صفحه توضیحات و شرایط گروه ویژه ........... ...........
ارتباط تلگرامی با مدیریت سایت ................. ایدی تلگرام suportripair@ .................
نمایش نتایج: از شماره 1 تا 1 , از مجموع 1

موضوع: بی تفاوتی مسئولان به اختلال پیامک قبوض همراه اول

  1. #1


    تاریخ عضویت
    Aug 2010
    نوشته ها
    578
    تشکر ها
    13,389
    2,267 سپاس از462 پست

    پیش فرض بی تفاوتی مسئولان به اختلال پیامک قبوض همراه اول

    بی تفاوتی مسئولان به اختلال پیامک قبوض همراه اول

    همراه اول در هر دوره با ارسال پیامکی صورتحساب مشترکان خود را اعلام میکرد که در این دوره پیامکها با اختلال زمانی به دست مشترکان رسید.

    گروه اقتصادی–در حالی که بسیاری از مشترکان همراه اول با پرداخت غیر حضوری قبوض همراه اول از سوی این اپراتور پیامک تشکر دریافت کرده اند ،صبح امروز برای بیشتر آنان پیامکی مبنی بر مهلت پرداخت قبوض ارسال شد!
    به گزارش خبرنگار قانون،اختلال پیامک همراه اول در حالی است که برای بسیاری از مشترکین که قبوض خود را نپرداخته اند چنین پیامکی نیامده است و برای کسانی که قبض خود را به صورت غیر حضوری پرداخته بودند و پیش از این پیامک تایید پرداخت آمده بود ،چنین متنی ارسال شده است.
    مشکل نرم افزاری موجود که به نظر می رسد ناشی از ارسال رندوم پیامک (بدون در نظر گرفتن وضعیت مشترکین) باشد علاوه بر هزینه های مرتبط آن باعث تعجب مشترکان شده که این اپراتور که نام اول را بر خود دارد چگونه از تشخیص وضعیت مخاطبان و ارسال درست پیامک صحیح به مخاطبان خود عاجز است.
    بر اساس این گزارش،علاوه بر این مشکل ،همراه اول که در هر دوره (پیش از دریافت قبوض کاغذی تلفن همراه توسط مشترکین )با ارسال پیامکی صورتحساب مشترکان خود را اعلام میکرد،در این دوره با اختلال زمانی مدتی پس از پست قبوض به درب منازل و آدرس مشترکین،پیامک هزینه را ارسال کرده است .
    در این خصوص این اپراتور در هر دوره با ارسال پیامکی علاوه بر مبلغ کارکرد آن دوره، شناسه قبض و شناسه پرداخت را ارسال میکند تا مشترکان با در دست داشتن شناسه قبض و پرداخت خود، بی نیاز از قبوض کاغذی نسبت به پرداخت صورتحساب خود به عنوان یکی از روشهای غیرحضوری اقدام کنند. اما در دوره منتهی به آذرماه ،قبوض کاغذی همراه اول زودتر از پیامکهای صورتحساب به دست مشترکان دائمی این اپراتور رسیده و در این میان قبوض صورتحساب برخی مشترکان همراه اول در برخی از مناطق به دست آنها نرسیده است.
    با این وجود همراه اول بدون اعلام توضیحی ،احترام لازم به مخاطبان خود را نداشته وهیچ گونه اطلاع رسانی در این خصوص نکرده است.
    گفتنی است این اتفاق در دوره های گذشته هم ساابقه داشته و طی سال 88 نیز این اتفاق برای حدود 16 میلیون و 500 هزار مشترک سیمکارت دائمی همراه اول در آن ایام رخ داده بود.
    در این باره جای بود که مسئولان این شرکت، به جای بی تفاوتی نسبت به موضوع بابت اشکال و اختلال یاد شده در دوره کنونی از مشترکین خود عذرخواهی می کرد و نسبت به مشکلات موجود اطلاع رسانی لازم را می داشت تا دست کم حقوق مصرف کننده را پاس بدارد.


  2. 3کاربر از hamed_p بخاطر ارسال این پست مفید سپاسگزاری کرده اند:

    dilan (26th December 2011),sajjedeh (7th January 2012),محمد مهدوی (26th December 2011)

اطلاعات موضوع

کاربرانی که در حال مشاهده این موضوع هستند

در حال حاضر 1 کاربر در حال مشاهده این موضوع است. (0 کاربران و 1 مهمان ها)

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •  


Copyright ©2000 - 2013, Jelsoft Enterprises Ltd کیــــــــــان ستـــــــــــ ...® اولین و بزرگترین سایت فوق تخصصی الکترونیک در ایران



Cultural Forum | Study at Malaysian University